Titre : | QUALITE. SYSTEMES DE MANAGEMENT ET AUDIT, 1 : LES NF EN ISO 9000 ET LA NF EN ISO 19011 |
Type de document : | Livre |
Editeur : | LA PLAINE SAINT-DENIS : AFNOR EDITIONS, 2003 |
Collection : | RECUEIL DE NORMES FRANCAISES |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-12-215081-8 |
Format : | 239 P. |
Langues: | Français |
Concepts : |
QUALITE
GESTION DE LA QUALITE AUDIT ASSURANCE QUALITE |
Résumé : | Les normes ISO 9000 entrent bientôt dans leur troisième année d'existence. La version 2000 porte tant sur le fond que sur la forme avec pour principaux objectifs : - améliorer la facilité d'utilisation et l'appropriation par tous les secteurs d'activités des normes de base ; - veiller à la prise en compte de tous les acteurs de l'entreprise, en mettant en exergue le rôle moteur du client sans oublier les contributions des autres parties intéressées ; - éviter la multiplication de référentiels sectoriels ; -assurer la cohérence des normes traitant des systèmes de management dans divers domaines d'application. Ce recueil comprend les quatre normes phares de la « ligne de produit 2000 » : - L'ISO 9000 décrit les principes essentiels des systèmes de management de la qualité. - L'ISO 9001 spécifie les exigences. - L'ISO 9004 fournit les lignes directrices pour l'amélioration des performances. - L'ISO 19011, qui vient d'être publiée, sur l'audit qualité et environnemental. La publication de l'ISO 19011 marque ainsi la fin du processus de révision et participe grandement à l'objectif initial de cohérence entre les normes traitant de systèmes de management. |
Exemplaires (1)
Cote | Support | Section | Disponibilité |
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RES 11252 | Livre | Réserve | Disponible |