Titre : | Guide de la gestion des processus |
Auteurs : | Club des Pilotes de Processus ; Connie Moore ; Tony Benedict ; Michel Raquin |
Type de document : | Livre |
Mention d'édition : | BPM CBOK V3 amélioré au niveau européen |
Editeur : | LA PLAINE SAINT-DENIS : AFNOR EDITIONS, 2014 |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-12-465469-7 |
Format : | 1 vol. (XXIV-637 p.) / couv. ill. en coul. / 27 cm |
Note générale : | Bibliogr. p. 635-637 |
Langues: | Français |
Concepts : |
ENTREPRISE
GESTION MANAGEMENT PROCESSUS |
Index. décimale : | 658.4 |
Résumé : | "Qu'est-ce que le CBOK ? Rien moins que la 'bible' des pilotes de processus, des responsables qualité, des managers et de toute personne qui s'intéresse à l'approche processus. Cet ouvrage, rédigé en anglais par l'ABPMP (Association of Business Process Management Professional) a été amélioré au plan européen et vient enfin d'être traduit en français par une équipe de professionnels de terrain, issus du Club des Pilotes de Processus (France) et de l'ASO (Association Suisse d'Organisation)." |
Exemplaires (1)
Cote | Support | Section | Disponibilité |
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658.4 CLU | Livre | Entreprises | Disponible |