| Titre : | Attirer de nouveaux clients sans faire fuir les anciens (2026) |
| Auteurs : | Ryan HAMILTON, Auteur ; Annie WILSON, Auteur |
| Type de document : | Article |
| Dans : | Harvard Business Review (N°72, Décembre 2025 - janvier 2026) |
| Article en page(s) : | p.42-55 |
| Langues: | Français |
| Concepts : |
CLIENTELE
GESTION DE CLIENTELE ENTREPRISE STRATEGIE DE L'ENTREPRISE |
| Résumé : | "Face à la pression due à la nécessité de croître, de nombreuses entreprises se mettent en chasse de nouveaux types de clients, pensant qu'élargir leur base de clientèle sera toujours bénéfique pour leur business : plus d'acheteurs cela signifie plus de revenus et une grande part de marché..." |
| Note de contenu : |
La relation entre les segments de clientèle
Évaluer les risques de conflits entre segments |
Exemplaires (1)
| Cote | Support | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|
| PER HAR | Revue | Entreprises | Disponible |
