Titre : | Les nouvelles technos de la relation client (2022) |
Auteurs : | Lélia De Matharel, Auteur |
Type de document : | Article |
Dans : | LSA (N°2716, 22/09/2022) |
Article en page(s) : | 42-52 |
Langues: | Français |
Concepts : |
RELATION CLIENT
NOUVELLE TECHNOLOGIE INNOVATION TECHNOLOGIQUE INTELLIGENCE ARTIFICIELLE |
Résumé : |
Sommaire :
L'innovation à l'heure de la rationalisation et de l'humanisation / Le social commerce, un canal à ne plus négliger / Des chariots intelligents à la place des caisses automatiques / Le paiement fractionné, nouveau "must-have" / Les "microfulfillment centers" accélérateurs de temps / L'IA booste les performances des collaborateurs des SAV. |
Note de contenu : | Dossier contenant 6 articles |
Exemplaires (1)
Cote | Support | Section | Disponibilité |
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PER LSA | Revue | AA - Alimentation, santé et agroindustries | Exclu du prêt |