Titre : | La boîte à outils du Responsable Qualité |
Auteurs : | FLORENCE GILLET-GOINARD ; BERNARD Seno |
Type de document : | Livre |
Mention d'édition : | 3e édition |
Editeur : | MALAKOFF : DUNOD, 2019 |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-10-079897-1 |
Format : | 1 VOL. (191 P.) / 24 cm |
Note générale : | Bibliographie |
Langues: | Français |
Concepts : |
QUALITE
ENTREPRISE CLIENT |
Index. décimale : | 658.562 |
Résumé : | La Boîte à outils du responsable qualité propose 64 outils essentiels et immédiatement opérationnels à toutes les étapes d'une démarche qualité : - pour engager un processus de certification ISO 9001 ou une démarche centrée client ; - pour déployer un management par les processus ; - pour dynamiser un système qualité déjà en place ; - pour assurer la conformité des produits et prestations. Dans cette 3e édition : tous les outils ont été mis à jour et cinq nouveaux outils. Nouvelle maquette plus actuelle et attractive mais toujours même principe : les outils sont regroupés par thématiques, présentés en deux couleurs sur double page : une représentation graphique de l'outil, une définition, l'essentiel en anglais, Pourquoi et Comment l'utiliser, avantages et précautions à prendre, éventuellement un approfondissement et un cas pratique. |
Exemplaires (1)
Cote | Support | Section | Disponibilité |
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658.562 GIL | Livre | Entreprises | Disponible |