| Titre : | METHODES & OUTILS QUALITE : EXIGENCES & SATISFACTION |
| Auteurs : | MICHEL PARADON ; JEAN-PIERRE VAILHEN |
| Type de document : | Livre |
| Editeur : | PARIS : EDITIONS WEKA, 2004 |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-7337-0264-2 |
| Format : | 2 classeurs |
| Note générale : | Publication à mise à jour trimestrielle |
| Langues: | Français |
| Concepts : |
METHODE
QUALITE PERSONNEL CLIENTELE COMPETENCE |
Exemplaires (2)
| Cote | Support | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|
| RES 5012 | Livre | Réserve | Exclu du prêt |
| RES 5013 | Livre | Réserve | Disponible |
