Titre : | UN NOUVEAU SOUFFLE POUR LA QUALITE : OPTIMISEZ VOTRE SYSTEME DE MANAGEMENT QUALITE |
Auteurs : | CHRISTOPHE VILLALONGA |
Type de document : | Livre |
Editeur : | LA PLAINE SAINT-DENIS : AFNOR EDITIONS, 2010 |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-12-465276-1 |
Format : | 1 vol. (VIII-150 p.) / ill., couv. ill. en coul. / 24 cm |
Note générale : | Bibliogr. p. 131. - En appendice, choix de textes et documents |
Langues: | Français |
Concepts : |
QUALITE
CONTROLE DE QUALITE NORME DE QUALITE ISO 9001 |
Résumé : | À bien des égards, la qualité est en crise. Elle cherche un nouveau souffle, une nouvelle dynamique pour retrouver le devant de la scène et redevenir ce qu'elle n'aurait jamais dû cesser d'être :un formidable booster de performance pour l'entreprise. Christophe Villalonga, après ce constat, analyse les symptômes qui mettent la qualité en danger et suggère des solutions toniques. En dix points clés, il propose les grands principes d'optimisation de la qualité : Éliminer les zones franches ; Prendre des risques maîtrisés ; Détruire les systèmes de management de type millefeuilles ; Simplifier, tout simplement ; En finir avec le maternage ; Impliquer la qualité du bas ; Développer l'agilité ; Développer la culture du progrès permanent ; Penser performance ; Penser parties intéressées .Un livre stimulant et dynamique pour tous les managers, les responsables qualité, les auditeurs, les experts, etc. |
Exemplaires (1)
Cote | Support | Section | Disponibilité |
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658.401 VIL | Livre | Entreprises | Disponible |