Titre : | MANAGEMENT DE LA QUALITE : ISO 9000 - METHODES - OUTILS - SYSTEME DOCUMENTAIRE - EVALUATION - SATISFACTION CLIENT |
Auteurs : | JEAN-CLAUDE Pannekouke ; AFNOR |
Type de document : | Livre |
Editeur : | LA PLAINE SAINT-DENIS : AFNOR EDITIONS, 2000- |
Collection : | Management de la qualité, ISSN 1639-6464 |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-12-465043-9 |
Format : | 4 vol. (pagination multiple) / 28 cm |
Note générale : | Publication à feuillets mobiles, mise à jour permanente. - La couv. porte aussi : Mise en place-Certification-Assurance qualité-Amélioration. Index. |
Langues: | Français |
Concepts : |
QUALITE
GESTION DE LA QUALITE EVALUATION COUT MARKETING ENTREPRISE NORME GESTION DE L'ENVIRONNEMENT AUDIT INDUSTRIE AGROALIMENTAIRE DEMARCHE QUALITE |
Résumé : | SOMMAIRE : Partie 0 : Liminaires – Partie 1 : Principes de la qualité – Partie 2 : Responsabilité managériale – Partie 3 : Aspects économiques de la qualité – Partie 4 : Mise en place d'un système de management– Partie 5 : Systèmes de management fondés sur un référentiel – Partie 6 : Système documentaire – Partie 7 : Méthodes et outils – Partie 8 : Audit et amélioration continue. |
Exemplaires (4)
Cote | Support | Section | Disponibilité |
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RES 5006 | Livre | Réserve | Exclu du prêt |
RES 5007 | Livre | Réserve | Exclu du prêt |
RES 5008 | Livre | Réserve | Exclu du prêt |
RES 5009 | Livre | Réserve | Exclu du prêt |