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Vous avez le projet de créer une start-up, de racheter une petite ou moyenne entreprise... Vous devez alors présenter un business plan pour convaincre votre banquier ou vos investisseurs. Pour être crédible devant vos partenaires, la condition i[...]Livre
Comment construire un business plan convaincant et séduisant ? Comment rédiger les informations essentielles et rassurer les investisseurs ? Comment mettre en valeur sa stratégie marketing et commerciale et prouver que votre projet est réalisabl[...]Livre
Depuis près de 20 ans, la norme NF EN ISO 14001 aide les organisations à formaliser et à mettre en oeuvre un système de management environnemental efficace. Avec la révision 2015 de ce texte fondamental, les normalisateurs répondent à un véritab[...]Livre
En plein essor mondial, l'innovation frugale est un mouvement éclairé de cocréation de valeurs qui répond à l'urgence à la fois écologique et sociale. Il s'agit de développer des produits et services de qualité abordables et durables qui ont un [...]Livre
Vous souhaitez développer dans votre entreprise une véritable culture qualité orientée client ? Vous comptez construire un système de management de la qualité basé sur les bonnes pratiques terrain ? Vous recherchez des outils visuels, pratiques [...]Livre
66 outils et 11 plans d'action répartis en 10 objectifs : accompagner les dirigeants dans leur changement ; définir une stratégie mobilisant tous les acteurs ; cadrer le projet ; réaliser un diagnostic psychosociologique ; préparer la conduite d[...]Livre
Laurence Chabry ; FLORENCE GILLET-GOINARD ; Raphaëlle Jourdan | MALAKOFF : DUNOD | LA BOITE A OUTILS, ISSN 1959-3198 | 2017Prise de poste, montée en compétences, évolution professionnelle, nos experts sont vos alliés ! Des fiches opérationnelles au quotidien Une structure graphique pour maîtriser l'essentiel en un coup d'oeil Des conseils méthodologiques et des cas [...]Livre
STRATEGOR est l'ouvrage de stratégie le plus vendu en France. Adopté par les étudiants des écoles de management, des IAE et des universités, c'est aussi la référence pour les consultants et pour les responsables d'entreprises. Avec cette 7e édit[...]Livre
Buyer Personas is the marketer's actionable guide to learning what your buyer wants and how they make decisions. Written by the world's leading authority on buyer personas, this book provides comprehensive coverage of a compelling new way to con[...]Livre
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Le management de l'expérience client est un nouveau concept qui doit constituer un élément à part entière de la stratégie d'entreprise. C'est le vécu propre à chaque client, sa perception rationnelle et émotionnelle, construite progressivement t[...]Livre
L'innovation apparaît aujourd'hui comme un facteur de compétitivité clé pour les organisations. Elle se situe au cœur de la stratégie des organisations et nécessite des modes et des outils de management spécifiques... [4e de couv.] Sommaire : P[...]Livre
Conduite du changement : concepts clés 50 ans de pratiques issues des travaux des auteurs fondateurs
DAVID AUTISSIER, Auteur ; Isabelle Vandangeon-Derumez, Auteur ; Alain Vas, Auteur | PARIS : DUNOD | Stratégies et management | 2014Le changement est la préoccupation première des dirigeants d'entreprise et des managers qui y voient un instrument au service de la performance et de l'adaptabilité de l'organisation. Cette nouvelle édition, enrichie de 5 nouveaux grands auteurs[...]Livre
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