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Livre
Comment intégrer le développement durable en marketing ? Quels sont les pratiques et les discours des distributeurs alimentaires sur ce thème ? Quelles sont leurs stratégies et comment les consommateurs les perçoivent-ils ? Comment mesurer les r[...]Livre
Comment définir une stratégie client claire et adaptée à la situation spécifique de l'entreprise ? Comment motiver les équipes autour de cette relation client ? Quels outils mettre en place afin de mesurer et accroitre le ROI de ces politiques ?[...]Livre
Avec des investissements Internet et digitaux qui ont largement dépassé 20 % du budget média des annonceurs et qui ne cessent de progresser, mesurer le ROI du marketing digital devient une nécessité. L'accélération de la transformation digitale [...]Livre
Développer et lancer de nouveaux produits est l'une des meilleures stratégies pour assurer la croissance d'une entreprise dans un environnement changeant, très compétitif, où de plus en plus de produits et services issus du Web 2.0 concurrencent[...]Livre
Depuis de nombreuses années, Béatrice de Reynal s'attache à décrypter ce qu'il y a dans nos assiettes et dans nos supermarchés. Dans ce livre, sans régimes ni injonctions, elle a pour objectif de nous aider à manger intelligemment grâce à une in[...]Livre
Cet ouvrage explique, étape par étape, comment réussir son étude de marché en développant la préparation, la réalisation et l'exploitation de l'étude. Cette 5e édition est entièrement restructurée (plus courte, plus centrée, plus opérationnelle)[...]Livre
Cet ouvrage introduit aux différentes techniques de gestion dont la maîtrise est indispensable aux futurs cadres d'entreprise. Il dresse un panorama des outils utilisés dans les différents domaines de la gestion (prévision des ventes, gestion de[...]Livre
Tous les métiers du marketing et de la communication de l'entreprise sont aujourd'hui concernés par le digital. La relation client nécessite d'optimiser le parcours client sur un site, les relations publiques ne se conçoivent plus sans associer [...]Livre
MADELEINE BESSON ; Madeleine Besson ; Lyvie Guéret-Talon ; Marianne Abramovici | CORMELLES-LE-ROYAL : Éditions EMS, Management & société | Collection Études de cas | 2015Comment appréhender les grands enjeux du marketing et du management des services aujourd'hui ? Cet ouvrage présente des études de cas volontairement variées, tant dans les contextes sectoriels que dans les défis stratégiques à relever. Dix entre[...]Livre
Cet ouvrage propose un ensemble d'activités basées sur des cas réels. Ces exercices permettent d'atteindre la dimension professionnelle de façon progressive et interactive. Le sommaire couvre l'ensemble des comportements attendus d'un jeune dipl[...]Livre
LAURENCE BODY, Auteur ; Christophe TALLEC, Auteur ; B. Joseph PINE, Préfacier, etc. ; Marc STICKDORN, Préfacier, etc. ; Anne-Marie BOUTIN, Auteur de la postface, du colophon, etc. | PARIS : EDITIONS EYROLLES | 2015"L'expérience client est l'ensemble des interactions perçues par le client, avant, pendant et après l'achat. Pratiquée depuis une quinzaine d'années dans les pays anglo-saxons et dans le Nord de l'Europe, l'expérience client est au coeur d ela r[...]Livre
NATHALIE VAN LAETHEM ; Corinne BILLON ; Guénaelle BONNAFOUX ; Véronique Hermann-Flory ; Valérie Lacroix | PARIS : EDITIONS EYROLLES | 2015Pratique et base sur l'expérience, ce guide opérationnel complet présente en 100 fiches les outils performants et les pratiques indispensables au marketing d'aujourd'hui. Bâtir une stratégie marketing cohérente et gagnante Elaborer et piloter un[...]Livre
Cet ouvrage présente en 85 fiches toutes les informations nécessaires pour se lancer dans le marketing sur le Web : définir a stratégie, créer et animer un site internet, générer du trafic via les moteurs de recherche, acheter de l'espace public[...]Livre
Pourquoi innover ? Quels sont les risques à éviter, les stratégies à adopter, les tests et études à utiliser ? Comment évaluer la réussite commerciale et marketing des nouveaux produits ? Cette 3e édition, entièrement actualisée, propose d'abord[...]Livre
Vous souhaitez vous former en marketing digital ou réactualiser vos connaissances ?Découvrez dans cette 10ème édition d'Internet Marketing, divisée en 8 chapitres thématiques, toutes les nouvelles tendances du marché, les chiffres clés, les camp[...]