Détail de l'auteur
Auteur EFQM |
Documents disponibles écrits par cet auteur (1)
Ajouter le résultat dans votre panier Faire une suggestion Affiner la recherche Interroger des sources externes
Livre
SOMMAIRE: 1.Introduction. 2.La Qualité Totale appliquée au Secteur public. 3.Concernant ce guide. 4.Qu'est ce que l'Auto-évaluation? 5.Quels sont les avantages de l'auto-évaluation. 6.Le Modèle d'Excellence de l'EfQM. 7.Pocessus général d'Auto-é[...]