Détail de l'auteur
Auteur Wided Batat |
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Wided Batat, Directeur de publication ; JULIE ANDRIEU, Conseiller scientifique | PARIS : ELLIPSES | 2022Le plaisir joue un rôle important, mais souvent négligé, dans la création du bien-être des consommateurs et dans la relation entre l;expérience culinaire et une alimentation saine. Cet ouvrage innovant se concentre sur les aspects expérientiels [...]![]()
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La 4e de couv. indique : "En pleine transformation digitale, comment faire évoluer l'expérience client pour la rendre plus innovante et performante ? Ce premier ouvrage complet et opérationnel expose l'ensemble des pratiques et des outils que le[...]![]()
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Wided Batat, Auteur ; Isabelle Frochot, Auteur | PARIS : DUNOD | TENDANCES MARKETING, ISSN ISSN 2103-44 | 2014Pour les entreprises, l'intégration des dimensions expérientielle, digitale, symbolique et émotionnelle dans l'offre est primordiale pour créer un avantage concurrentiel en s'adaptant aux attentes tacites et explicites des consommateurs. La cons[...]