Détail d'une collection
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Livre
Destiné aux managers, cet ouvrage présente les formules basiques pour avoir une conversation téléphonique en anglais. Il permet de contacter un correspondant, s'annoncer et présenter l'objet de l'appel, décrocher et faire patienter, demander à s[...]![]()
Livre
Destiné aux managers, cet ouvrage présente les formules basiques pour avoir une conversation téléphonique en espagnol. Il permet de contacter un correspondant, s'annoncer et présenter l'objet de l'appel, décrocher et faire patienter, demander à [...]![]()
Livre
La préparation d'une réunion est essentielle puisqu'elle conditionne sa réussite. Elle repose autant sur la préparation mentale que matérielle.Quant au démarrage d'une réunion, il détermine son déroulement et son climat. Il faut réussir à entraî[...]